Betaling

Hvilke er deres betalingsmåter?

Klikk her for å komme videre til våre ulike betalingsmåter: Handle og betale.

Jeg har spørsmål angående min betaling via Klarna

Klarna er vår samarbeidspartner og håndterer både direktebetalinger og fakturaer. Etter ditt kjøp hos oss sendes betalingsinformasjonen fra dem til mailadressen du har angitt ved ditt kjøp. Vi anbefaler å laste ned Klarnas app for å ha kjøpene dine og betalingsinformasjonen din samlet på ett sted.

For hjelp som omhandler dine faktura- og betalingsspørsmål henviser vi deg til Klarna Support. Kontaktopplysninger til Klarna finner du her:

Telefon: 08-120 120 10

Chatt: https://www.klarna.com/se/kundservice/
Mail: https://www.klarna.com/se/mejla-kundservice/

Jeg finner ikke min Klarna faktura?

Du finner fakturaen din i Klarna-appen eller hvis du logger inn på kontoen din på Klarnas hjemmeside. Har du ved en feiltagelse skrevet inn feil mailadresse ved ordrebestillingen, henviser vi deg til Klarna Support for hjelp. Du når Klarna via kontaktopplysningene under:

Telefon: 08-120 120 10
Chatt: https://www.klarna.com/se/kundservice/
Mail: https://www.klarna.com/se/mejla-kundservice/

Kan jeg utsette forfallsdatoen på Klarna fakturaen min?

Logg inn i Klarna appen for å utsette forfallsdatoen din. Hvis det er mulig å forlenge forfallsdatoen kommer alternativet til å finnes der.

1. Gå til Betalinger
2. Velg det kjøpet du ønsker å betale senere
3. Velg Betalingsmuligheter og trykk på Utsett forfallsdato
4. Den nye forfallsdatoen din vil vises på bestillingssiden i appen.

Hvis alternativet om å utsette forfallsdatoen ikke vises i appen, er det ikke mulig å utsette forfallsdatoen for kjøpet.

Vær oppmerksom på at det ikke er mulig å utsette eller endre forfallsdatoen for kjøp som er gjennomført med delbetaling.

Du kan alltid kontakte Klarna support for hjelp.

Telefon: 08-120 120 10
Chatt: https://www.klarna.com/se/kundservice/
Mail: https://www.klarna.com/se/mejla-kundservice/

Hvordan kjøper jeg gavekort?

Søk på "gavekort" i søkefeltet på hjemmesiden, så får du opp digitalt gavekort.

Når du velger et digitalt gavekort sendes det til mailadressen som angis ved kjøpet. Du kan deretter videresende det til en annen person hvis man ønsker det.

For å kunne bruke gavekortet ditt går du til kassen og klikker på knappen "GAVEKORT/RABATTKODE". Under rubrikken "Gavekort" skriver du inn gavekortsnummeret samt din pinkode.

Gavekortet er gyldig i 2 år fra innkjøpsdato.

Jeg har kjøpt et digitalt gavekort men har ikke fått det.

Kjøp av digitalt gavekort håndteres som en vanlig bestilling. Det vil si, ditt digitale gavekort håndteres og sendes deretter til mailadressen som ble oppgitt når du la bestillingen.

Mailen er døpt til "ditt gavekort". En ordrebekreftelse på kjøpet vil bli sendt rett etter at ordren er lagt, akkurat som vanlig. Denne ordrebekreftelsen skal ikke forveksles med ditt digitale gavekort.

Gavekortet er gyldig i 2 år fra innkjøpsdato.

Jeg har flere gavekort jeg ønsker å betale med. Går det?

Ønsker du å betale ordren din med et gavekort, angir du gavekortnummeret ditt og pinkoden din i kassen, vær nøye med at kodene havner på radene for Gavekort og trykk deretter på "Legg til", så kommer totalsummen for ordren din til å korrigeres.

Har du to eller flere gavekort må du gjenta stegene ovenfor.

Min gavekortkode fungerer ikke. Hva gjør jeg?

Vær sikker på at du har skrevet inn alle sifrene riktig, og at det ikke er noen mellomrom før eller etter koden. Det er også viktig at du skriver inn kodene under "GAVEKORT" og ikke under "RABATTKODE".

Fungerer det fortsatt ikke? Kontakt oss via info@skincity.no med gavekortkoden din, så hjelper vi deg videre!

Hvor mye penger har jeg igjen på gavekortet mitt?

Når du skriver ned kortnummer og pinkode under RABATTKODE/GAVEKORT, vises resterende beløp.

Vink! Hvis du er logget inn når du legger inn gavekortet ditt, blir dette lagret på kontoen din og du kan enkelt se hvor mye som er igjen på det til neste kjøp.