Om Skincity

Välkommen till skincity

Vi älskar hudvård och är auktoriserade återförsäljare av de varumärken vi säljer. Det innebär att vi garanterar att varan du köper är äkta och av högsta kvalitet. Välkommen!

Läs mer om:
Hållbarhet
Produktrecensioner
Hudläkargruppen
Presentkort

Din Hudvårdsklinik Online 

Skincity är en hudvårdsklinik online och vi erbjuder ett finslipat sortiment av professionell hudvård och hudvårdande makeup. Vårt unika koncept återfinns i detaljerna. Alltid avancerad hudvård i vårt sortiment, unika hudanalyser, varsamt packade ordrar och prover vid varje beställning ger dig lika bra service som vid ett besök på klinik. Vi är dessutom väldigt stolta över vår duktiga kundsupport med enbart diplomerade hudterapeuter.

Från dröm till verklighet

2011 slog vi upp de digitala portarna till Skincity – då som ett litet familjeföretag med två anställda, stolta över att vara en av de absolut första butikerna online att erbjuda professionell hudvård närhelst kunden önskade och med lika bra service som vid ett besök på salong.

Skincity föddes ur just den idén, om en hudvårdsklinik online. Hudterapeuten och tidigare PR- och produktchefen Annica Forsgren Kjellman, som även driver bloggen Hudspecialisten.se, tillsammans med Mikael Kjellman, entreprenör med stor erfarenhet inom e-handel, väntade inte på att någon annan skulle göra slag i saken. Visionen var att erbjuda de absolut bästa produkterna på marknaden, tillgängliga för alla, och att samtidigt sprida kunskap om hudvård.

Hör Annica berätta mer om hur Skincity startade i "Skönhetspodden" i videon nedan.

Utvalt av hudterapeuter

Majoriteten av oss som arbetar på Skincity är diplomerade hudterapeuter (och makeupartister) och hela sortimentet är noga utvalt av oss, för att du ska vara säker på att få det bästa för din hud.

Vi är extremt selektiva när det gäller vilka varumärken som får bli en del av vårt koncept och endast ett fåtal märken släpps igenom vårt filter. Vi vill säkerställa att de produkter du som kund kan klicka hem är noggrant testade, resultatinriktade och har gedigen forskning i ryggen. Vår urvalsprocess gör att vi kan garantera att allt som till slut hamnar i dina händer och appliceras på din hud håller högsta kvalitet.

Vi finslipar ständigt vårt sortiment för att alltid vara uppdaterade och kunna erbjuda det senaste, men framför allt det allra bästa som finns att tillgå på marknaden. Vi letar hela tiden efter nya varumärken, bättre produktformuleringar och innovationer – och vårt sökande sker över hela världen. Vi söker alltid efter varumärken som har sin bakgrund i salong eller klinik, med en nöjd kundbas och väldokumenterade resultat, där vi också väljer bort att fokusera på trender.  

För det axplock av varumärken som lyckas motsvara våra kvalitetskrav väntar ytterligare syning. Vi vänder och vrider på varje produkt, granskar innehållsförteckningar, känner på konsistenser och utvärderar resultat. De varumärken och produkter som till slut tar sig hela vägen till vår klinik är vi väldigt stolta över att kunna erbjuda dig.

Kundrelationer – möt din hudterapeut online

När du ringer, mailar eller chattar med oss möts du alltid av våra hudterapeuter som hjälper dig att hitta rätt produkter för just din hud. Vi vägleder dig till en hudvårdsrutin anpassad efter dina önskemål och behov samt hoppas kunna sprida vår kärlek för hudvård vidare till dig. Vi ser alltid till att svara på dina frågor så snabbts som möjligt, vare sig det handlar om hudvård, din beställning, returer eller andra funderingar. Vår ambition är alltid att ge dig som kund den bästa personlig upplevelse i val av produkt för din hud.

Hudguiden

Vi brinner för hudvård och vi brinner för att utbilda andra inom hudvård. Vi vill sprida vår kunskap för att ge dig som kund en upplevelse som sträcker sig längre än bara köpet. En viktig del av Skincity är Hudguiden, där vi samlar kunskap och expertråd för att enkelt kunna ge dig inspiration och snabba svar på dina frågor. Du hittar bland annat information om hudtyper, hudtillstånd och vanliga ingredienser.

Våra värdeord

KUNSKAP
Hudvård är det bästa vi vet och vi vill, på alla sätt vi kan, sprida den kunskap om huden och hudvård vi samlat på oss för att öka den allmänna förståelsen om vikten av rätt produkter. Genom vår kundtjänst med enbart hudterapeuter, våra nyhetsbrev och genom sociala medier kan vi både utbilda och inspirera. Vårt mål är att du ska känna lika stor glädje kring hudvård som vi gör varje dag.  

KVALITET
Huden är vårt största organ och förtjänar det bästa. Därför väljer vi vårt utbud med stor noggrannhet och med kvalitetsfokus. Hos oss kan du vara säker på att du hittar det allra bästa. Vi gör allt med omsorg, oavsett om det handlar om produktrekommendationer till hur vi packar våra paket. Vi tar vår profession och arbete på största allvar – precis som vi tar varje kund på största allvar. Vi vill ge dig en unik och inspirerande köpupplevelse.

SERVICE
Kombinationen av vårt breda sortiment av professionell hudvård och vår stora avdelning för kundrelationer med över 30 hudterapeuter ger dig som kund bästa möjliga rådgivning och vägledning i valet av produkter. Våra hudterapeuter har alla en gedigen utbildning och uppdaterar löpande sin kunskapsbas med kurser inom både befintliga varumärken och nya rön. Vi tar hand om dig via chatt, telefon eller mail för att svara på dina frågor och ge dig våra bästa tips för att guida dig i valet av hudvårdsrutin.

Paketering

Vi packar din order med omsorg och vill ge dig en unik och skräddarsydd upplevelse – både med hudvården och paketeringen!

Alla ordrar packas i en kartong av 100% återvunnet material och kan återvinnas igen. 

Kokeshi – Enligt gammal asiatisk tradition ges en Kokeshi som tacksamhetsgåva vid olika högtider, en tradition som vi tagit inspiration från och därefter skapat vår egen. Skincitys Kokeshi har varit med från start och är vårt bevis på tacksamhet till dig som kund, för att du väljer oss som din hudvårdsklinik. De kommer alltid i en limited edition-design och har för många blivit ett samlarobjekt. Denna medföljer endast om du aktivt väljer det i kassan. Kokeshin återvinns som plast.