Personvernpolicy

RETNINGSLINJER FOR PERSONVERN

1. Introduksjon

Disse retningslinjene for personvern gjelder for personopplysninger som innhentes via Skincity-nettstedet skincity.com.

I tillegg til disse retningslinjene gjelder vilkår og betingelser for kjøp på skincity.com.

Disse retningslinjene for personvern kan oppdateres, og du finner den nyeste versjonen her på skincity.com.

Vær oppmerksom på at retningslinjene for personvern ikke gjelder for personopplysninger du oppgir til én av våre partnere (f.eks. ved å klikke på en lenke til én av våre partnere i forbindelse med et tilbud). Vi påtar oss intet ansvar for behandlingen av personopplysninger utført av våre partnere.

2. Behandlingsansvarlig

Når KICKS Group AB med selskapsreg. nr. 556432–9281, eier av Skincity Norway AS og Sweden AB («Kicks Group») håndterer alle kundeopplysninger i konsernet, er Kicks Group behandlingsansvarlig i henhold til lov. Dette er fordi all databehandling håndteres av Kicks Group og Kicks Group bestemmer hvilke formål personopplysninger behandles for og hvordan behandlingen utføres. For kontaktinformasjon for Kicks Group, se under overskriften «Kontaktinformasjon for Skincity».

3. Personlige opplysninger vi innhenter fra deg

Vi kan innhente ulike typer personlige opplysninger om deg når du besøker og kjøper produkter på skincity.com, bruker tjenestene våre, registrerer deg for nyhetsbrevet og oppretter en konto, kontakter kundeservice eller har andre kontaktruter med oss.

Personopplysninger betyr all informasjon relatert til en levende fysisk person. Dette kan for eksempel omfatte navnet ditt, adressen, e-posten, telefonnummeret og lignende.

Når vi sier at vi behandler personopplysninger, mener vi alle handlinger vi foretar oss med personopplysningene, for eksempel innhenting av informasjon, registrering og strukturering av dem, bruk, offentliggjøring og lignende.

4. Hvilke personopplysninger vi innhenter, hvorfor vi bruker dine personopplysninger og hvor lenge vi beholder dem

Formål og juridisk grunnlag
Personopplysningene vi har innhentet om deg, brukes til ulike formål. I dette avsnittet forklarer vi hvorfor vi bruker personopplysningene dine, behandlingen vi utfører for å oppfylle formålet og det juridiske grunnlaget vi baserer behandlingen på.

Oppbevaring
Generelt beholder vi informasjonen din så lenge informasjonen er nødvendig for å oppfylle formålene vi innhentet informasjonen din for. Opplysningene kan også oppbevares i den perioden som kreves av gjeldende lov. I tabellene under punkt 5.1–6 nedenfor avklarer vi hvor lenge opplysningene dine lagres.

5. Personopplysninger innhentet fra en annen kilde

I tillegg til personopplysningene du oppgir til oss eller som vi har innhentet basert på hvordan du bruker tjenestene våre kjøpene dine, kan vi i noen tilfeller innhente personopplysninger fra andre kilder gjennom akkrediterte leverandører. Videre, med ditt samtykke, kan vi bruke annonseringsnettverk, måleverktøy eller selskaper som hjelper oss med å forstå brukeratferd og -preferanser. Se mer informasjon i våre retningslinjer for informasjonskapsler.

Hvilke personopplysninger vi kan innhente fra en annen kilde finner du i tabellen nedenfor.

Innhentingskilde Offentlige adresseregistre eller referansebyråer

Type personopplysninger Navn og registrert adresse

Formål Sørg for at vi har de riktige adressedetaljene for deg

5.1 Kjøp og bestilling

For at du skal kunne kjøpe og bestille produkter fra oss, må vi behandle personopplysningene dine.

For dette formålet kan vi bruke nødvendige informasjonskapsler. Les mer om hvordan vi bruker informasjonskapsler i våre retningslinjer for informasjonskapsler.

Behandling utført for formålet a)    For å administrere kjøpet og bestillingen din b)    Vi leverer produktet eller tjenesten din (inkludert kommunikasjon med deg angående leveringen din). c)     Vi verifiserer identiteten din og verifiserer din personlige og kontaktinformasjon. d)    Vi administrerer betalingen din ved hjelp av vår betalingspartner e)    Vi administrerer og kommuniserer med deg i tilfelle et krav og en garanti relatert til kjøpet ditt.

Juridisk grunnlag Kjøpsavtalen vi har inngått med deg.

Kategorier av personopplysninger: - Navn - Kontaktinformasjon (telefonnummer, e-post, adresse og lignende du har valgt å oppgi)

Mottakere av personopplysninger CRM system- og saksbehandlingssystemleverandører, systemleverandør for e-handelsplattform, betalingsbehandlingspartnere og adressedataleverandører.

Oppbevaringstid Inntil kjøpet er fullført (inkludert levering og betaling) og seneste i en periode på 24 måneder deretter for å kunne håndtere eventuelle klager og garantisaker.

5.2 Tilby og legge til rette for kjøp og bestillinger

For at du skal kunne foreta kjøp og bestillinger på skincity.com og for at vi skal kunne tilrettelegge dette for deg, må vi behandle personopplysningene dine.

For dette formålet kan vi bruke nødvendige informasjonskapsler. Les mer om hvordan vi bruker informasjonskapsler i våre retningslinjer for informasjonskapsler.

Behandling utført for formålet a) Funksjoner som letter dine kjøpsbeslutninger (vi viser f.eks. andre kunders anmeldelser for å gi deg informasjon om hva andre syntes om et bestemt produkt).

Juridisk grunnlag Vår legitime interesse i å gjøre det mulig for deg å foreta kjøp og bestillinger på skincity.com. Vær oppmerksom på at nødvendige informasjonskapsler alltid er aktive og ikke krever ditt samtykke.

Kategorier av personopplysninger: - Navn - Kontaktinformasjon (telefonnummer, e-post og lignende du har valgt å oppgi)

Mottakere av personopplysninger Systemleverandører av CRM-systemer, saksbehandlings- og e-handelsplattform, og leverandør av kundevurderingsverktøy.

Oppbevaringstid Personopplysningene dine vil bli oppbevart i en periode på ikke lenger enn 24 måneder fra din siste aktivitet. Aktivitet betyr at du har gjort et kjøp eller annen samhandling, f.eks. klikket i en e-post.

5.3 Kundeservicesaker

Vi gjør alltid vårt beste for å gi deg best mulig service i alle kontakter med oss. Kontaktinformasjon for vår kundeservice finner du nederst i disse retningslinjene for personvern. For å håndtere saken din, må vi behandle personopplysningene dine.

Behandling utført for formålet a)    Vi kommuniserer med deg og svarer på spørsmålene du sender oss via telefon, e-post eller chat i digitale kanaler. b)    Vi tar opp telefonsamtaler når du kontakter vår kundeservice for kvalitets- og opplæringsformål. Opptak kan også brukes til å evaluere vår kundeservice og for å følge opp individuelle kundeservicesaker. c)     Vi bekrefter navnet ditt og kontaktinformasjonen din d)    Vi undersøker dine klager og støttesaker. For eksempel kan en støttesak gjelde teknisk støtte. e)    Vi vil hjelpe deg med å sette sammen en handlekurv som du deretter er ansvarlig for å fullføre.

Juridisk grunnlag Vår legitime interesse i å kunne administrere din kundeservicesak og i å kunne evaluere og følge opp våre kundeservicesaker.

Kategorier av personopplysninger: - Navn - Kontaktinformasjon (telefonnummer, e-post og lignende du har valgt å oppgi) - Lydopptak

Mottakere av personopplysninger Systemleverandører for CRM-systemer og saksbehandling samt systemleverandøren for e-handelsplattformen.

Oppbevaringstid Kundeservicesaken oppbevares i 24 måneder etter at saken er avsluttet. Opptaket av samtalen til kundeservice oppbevares i 12 måneder etter at saken er avsluttet.

 

5.4 Markedsføring og kommunikasjon inkl. profilering

For at du skal kunne motta våre siste tilbud og nyheter, kan vi markedsføre og sende kommunikasjon om produktene våre og selskapet vårt gjennom ulike kanaler, f.eks. via e-post, tekstmelding, ulike typer annonsering eller gjennom inspirerende bilder på sosiale medier. For å markedsføre oss selv, må vi noen ganger behandle personopplysningene dine.

Videre bruker vi annonseringsnettverk, måleverktøy eller selskaper som hjelper oss med å forstå brukeratferd og -preferanser; se mer informasjon i våre retningslinjer for informasjonskapsler.

For visse formål utfører vi analyser og produserer dokumentasjon basert på våre kunders personopplysninger og utfører kundespesifikke analyser, såkalt profilering. Vi gjør dette for å kunne markedsføre selskapet og selskapets produkter og tjenester, evaluere, utvikle og forbedre våre tjenester, produkter og systemer eller gi fordeler og tilbud til våre kunder og gi våre kunder en personlig opplevelse av våre tjenester.

Opplysningene kan være relatert til hvordan du bruker våre nettsteder og andre digitale kanaler (f.eks. hvilke sider og deler av sider du gikk inn på og hvilke søk du gjorde), kjøps- og bestillingshistorikken din, alder, bosted, tekniske innstillinger og stedsinformasjon fra kundens mobilenheter (f.eks. mobiltelefon eller nettbrett) eller resultater fra kundetilfredshets- eller markedsundersøkelser. Vi kan også supplere opplysningene våre med opplysninger fra andre kilder (f.eks. andre selskaper) for å få det beste bildet av dine interesser og preferanser.

Du har alltid rett til å motsette deg vår markedsføring. Du kan gjøre dette direkte i våre utsendelser via vår avmeldingslenke eller ved å kontakte oss (du finner vår kontaktinformasjon under overskriften «Kontaktinformasjon for Skincity»). Hvis markedsføringen vår vises på sosiale medier, kan du angi preferansene dine direkte på den sosiale medieplattformen, f.eks. gjennom innstillingene dine eller i forbindelse med det relevante innlegget.

For dette formålet kan vi bruke markedsføringsinformasjonskapsler. Les mer om hvordan vi bruker informasjonskapsler i våre retningslinjer for informasjonskapsler.

Behandling utført for formålet a)    Vi sender markedsføring og kommunikasjon om våre produkter og vårt selskap via e-post, tekstmelding eller andre digitale utsendelser, både generelle og persontilpassede. b)    Vi sender tilbud fra partnere via e-post, tekstmelding eller andre utsendelser. c)     Kundeopplevelsesanalyse og segmentering av kundedatabase for å evaluere, utvikle og forbedre våre tjenester, produkter og systemer

Kategorier av personopplysninger - Navn - Kontaktinformasjon (telefonnummer, e-post og lignende du har valgt å oppgi)

Juridisk grunnlag For vår bruk av markedsføringsinformasjonskapsler er vårt juridiske grunnlag ditt forhåndssamtykke.

Kategorier av personopplysninger: - Navn - Kontaktinformasjon (telefonnummer, e-post og lignende du har valgt å oppgi) - Informasjon om hvordan du bruker Kicks Groups nettsteder og andre digitale kanaler - Kjøps- og bestillingshistorikk - Tekniske innstillinger - Kjøps- og brukergenererte opplysninger (som klikk- og besøkshistorikk) - Resultater fra kundetilfredshets- og markedsundersøkelser

Mottakere av personopplysninger Markedsføringspartnere og markedsføringskanaler (f.eks. sosiale medier og søkemotorer). CRM system- og saksbehandlingssystemleverandører, systemleverandør for e-handelsplattform, leverandør av eksterne informasjonstjenester og adressedataleverandører, utskrift og distribusjon.

Formål For å gjøre det mulig for deg å motta tilbud og nyheter.

Oppbevaringstid Personopplysningene dine vil bli oppbevart i seneste i en periode på ikke lenger enn 24 måneder fra din siste aktivitet. Aktivitet betyr at du har gjort et kjøp eller hatt en annen samhandling, f.eks. klikket i en e-post. Ellers vil Kicks Group behandle personopplysningene dine som er registrert for vår direkte markedsføring til du melder deg av, trekker tilbake samtykke eller varsler Kicks Group om at du ikke lenger ønsker å motta direkte markedsføring.

 

5.5 Tilby tjenester i våre digitale kanaler

Vi behandler personopplysningene dine for at du skal kunne bruke de digitale tjenestene våre (f.eks. nettstedet vårt).

For dette formålet kan vi bruke nødvendige informasjonskapsler. Les mer om hvordan vi bruker informasjonskapsler i våre retningslinjer for informasjonskapsler.

Behandling utført for formålet a) For å gjøre det mulig for de digitale tjenestene våre (f.eks. skincity.com) å fungere teknisk og levere funksjoner du ber om tilgang til.

Juridisk grunnlag Vår legitime interesse i å kunne tilby våre digitale tjenester.

Kategorier av personopplysninger: - Navn - Kontaktinformasjon (telefonnummer, e-post og lignende du har valgt å oppgi)

Mottakere av personopplysninger Systemleverandøren for e-handelsplattformen.

Oppbevaringstid ersonopplysningene dine vil bli oppbevart i den perioden du bruker den digitale tjenesten vår og ikke lenger enn i en periode på 24 måneder deretter.

 

5.6 Personlig tilpasset opplevelse av tjenestene våre

Vi vil alltid gjøre vårt beste for å tilpasse våre kanaler basert på hva vi tror du liker. For å kunne tilpasse våre kanaler til deg, må vi behandle personopplysningene dine.

For dette formålet kan vi bruke informasjonskapsler for personlig tilpasning. Les mer om hvordan vi bruker informasjonskapsler i våre retningslinjer for informasjonskapsler.

Behandling utført for formålet a)    Vi lagrer kjøps- og nettleserhistorikken din for mer personlig tilpasset innhold. For eksempel ved å vise relevante produktanbefalinger, sende interessebaserte artikler, foreslå handlelister eller andre lignende tiltak for å gjøre din bruk og opplevelse av våre tjenester så god og jevn som mulig. I tillegg kan vi hjelpe deg med å huske glemte/forlatte handlekurver. b)    Vi gir deg muligheten til å gjøre en hudpleieanalyse og få relevante produktanbefalinger basert på resultatene dine.

Juridisk grunnlag For vår bruk av informasjonskapsler for personlig tilpasning er vårt juridiske grunnlag samtykke.

Kategorier av personopplysninger: - Navn - Kontaktinformasjon (telefonnummer, e-post og lignende du har valgt å oppgi) - Kjøpshistorikk - Kjønn - Kjøps- og brukergenererte opplysninger - Resultater av hudpleieanalyse - Hudtype (hvis du har valgt å oppgi denne informasjonen) - Hudfarge (hvis du har valgt å oppgi denne informasjonen)

Mottakere av personopplysninger CRM-systemleverandøren og systemleverandøren for e-handelsplattformen, leverandøren av hudpleieanalysetjenester, anbefalingsmotorer og leverandøren av målrettede kommunikasjonssystemer knyttet til din e-handelsopplevelse og leverandøren av eksterne informasjonstjenester.

Oppbevaringstid Personopplysningene dine vil bli oppbevart i en periode på ikke lenger enn 24 måneder fra din siste aktivitet. Aktivitet betyr at du har gjort et kjøp eller hatt en annen samhandling, f.eks. klikket i en e-post.

Oppbevaringstid Personopplysningene dine vil bli oppbevart i en periode på ikke lenger enn 24 måneder fra din siste aktivitet. Aktivitet betyr at du har gjort et kjøp eller hatt en annen samhandling, f.eks. klikket i en e-post.

 

5.7 Konkurranser og arrangementer

Noen ganger ønsker vi å organisere konkurranser og gi kundene våre muligheten til å vinne flotte premier. Vi kan også arrangere arrangementer. I forbindelse med dette vil vi behandle personopplysningene dine.

Behandling utført for formålet a)    Vi kommuniserer med deg som deltar i konkurransene våre når det er nødvendig for gjennomføringen av konkurransen. b)    Vi velger vinnere og kunngjør premier som gjelder for konkurransen. c)     Vi kommuniserer med deg før og etter et arrangement. I disse tilfellene kan vi sende bekreftelse på varsler, informasjon om arrangementet du trenger å vite, spørsmål eller evalueringer. d)    Vi bekrefter din identitet og alder for å sikre at personen er av lovlig alder

Juridisk grunnlag Vår legitime interesse i å kunne gjennomføre og administrere konkurransene og arrangementene våre.

Kategorier av personopplysninger: - Navn - Kontaktinformasjon (telefonnummer, e-post, adresse og lignende du har valgt å oppgi) - Alder - Informasjon gitt i forbindelse med konkurransen

Mottakere av personopplysninger CRM-systemleverandør og valgt konkurransekanal (f.eks. sosiale medier), samarbeidspartnere for den/det spesifikke konkurransen/arrangementet, f.eks. makeupartister eller merker.

Oppbevaringstid Informasjonen som sendes inn i forbindelse med konkurransen vil bli slettet senest tre måneder etter at konkurransen/arrangementet (inkludert eventuelle bedømmelser) er fullført. Vær oppmerksom på at bidrag du sender inn kan lagres i samsvar med de angitte vilkårene og betingelsene for konkurransen.

 

5.8 Overholde juridiske forpliktelser

I noen tilfeller kan det hende vi må behandle personopplysninger hvis det er spesielle forpliktelser i loven, for eksempel hvis vi oppdager unøyaktigheter i produkter. Vi kan da måtte behandle personopplysningene dine for å kommunisere med deg for å sikre at vi tar ansvar for våre produkter.

For dette formålet kan vi bruke nødvendige informasjonskapsler. Les mer om hvordan vi bruker informasjonskapsler i våre retningslinjer for informasjonskapsler.

Eksempler på behandling utført for formålet Vi kan bli pålagt å behandle personopplysningene dine for å overholde juridiske forpliktelser, som påkrevd av lov, dom eller administrativ beslutning. Kravene kan gjelde for produktansvaret vårt eller sikkerheten til produktene våre. I disse tilfellene kan det hende vi må gi deg generell kommunikasjon og informasjon eller spesifikk informasjon om produktvarsler og produkttilbakekallinger. Kravene kan også gjelde for våre forpliktelser etter regnskapsloven eller hvitvaskingsloven eller for å forhindre misbruk som svindel og identitetsopprettelse.

Mottakere av personopplysninger CRM-systemleverandøren og leverandøren av e-handelsplattformen, samt leverandøren av det målrettede kommunikasjonssystemet som er knyttet til din e-handelsopplevelse.

Juridisk grunnlag For å overholde juridiske forpliktelser.

Kategorier av personopplysninger: - Navn - Kontaktinformasjon (telefonnummer, e-post og lignende du har valgt å oppgi) - Korrespondanse med kunde - Kjøpsinformasjon

Oppbevaringstid Kicks Group oppbevarer opplysningene i den grad som vi er pålagt å gjøre det ved lov, forskrift eller administrativ beslutning.

 

5.9 Utvikle og forbedre virksomheten vår og produktene og tjenestene våre

For å sikre at vi kan utvikle virksomheten vår og være i forkant av produktutvalget vi kan tilby deg, kan vi bruke personopplysninger til å produsere statistiske analyser og lignende dokumentasjon for å utvikle og forbedre virksomheten vår.

For dette formålet kan vi bruke statistiske og analytiske informasjonskapsler. Les mer om hvordan vi bruker informasjonskapsler i våre retningslinjer for informasjonskapsler.

Behandling utført for formålet Vi evaluerer, utvikler og forbedrer selskapets tjenester, produkter og systemer for kundekollektivet som helhet. Vi gir deg og andre kunder muligheten til å påvirke vårt produktutvalg, f.eks. gjennom kunde- og markedsundersøkelser.

Juridisk grunnlag For vår bruk av statistiske og analytiske informasjonskapsler er vårt juridiske grunnlag ditt samtykke. For annen behandling av personopplysninger baserer vi oss på følgende juridiske grunnlag: Vår legitime interesse i å kunne evaluere, utvikle og forbedre tjenestene, produktene og systemene våre for at vi skal kunne forbedre og kunne tilby relevante tjenester til deg som kunde. I tillegg ønsker vi å gjøre det enklere og sikrere for deg å bruke tjenestene, produktene og systemene våre.

Kategorier av personopplysninger: - Navn - Kontaktinformasjon (telefonnummer, e-post, adresse og lignende oppgitt av deg) - Kjønn - Hudtype og -farge - Alder - Svar i kundeundersøkelser - Kjøps- og brukergenererte opplysninger

Mottakere av personopplysninger CRM-systemleverandør, systemleverandør for e-handelsplattform, konsernselskaper, kundeundersøkelsesselskaper (både spørreundersøkelsesselskaper, men også leverandører av kundeundersøkelser) og leverandør av eksterne informasjonstjenester.

Oppbevaringstid Personopplysningene dine vil bli oppbevart i en periode på ikke lenger enn 24 måneder fra din siste aktivitet. Aktivitet betyr at du har gjort et kjøp eller annen samhandling, f.eks. klikket i en e-post.

 

6 Sikkerhetsarbeid og for å forhindre misbruk eller forebygge, hemme og etterforske kriminalitet

Sikkerhet er høyt verdsatt hos Skincity. For å oppfylle dette formålet kan vi behandle personopplysningene dine. For din sikkerhet og sikkerheten til våre ansatte, jobber vi med sikkerheten til nettstedet vårt.

For dette formålet kan vi bruke nødvendige informasjonskapsler. Les mer om hvordan vi bruker informasjonskapsler i våre retningslinjer for informasjonskapsler.

Behandling utført for formålet a)    For å forhindre misbruk av tjenesten, forhindre uautorisert innlogging og forhindre og rapportere forbrytelser mot selskapet. b)    For å undersøke eller forhindre svindel eller andre brudd på loven. c)     Vi iverksetter tiltak for å forhindre spam, phishing, trakassering eller andre handlinger som er forbudt i henhold til våre vilkår for bruk. d)    Vi iverksetter tiltak for å beskytte og forbedre IT-miljøet vårt mot angrep og inntrenging.

Juridisk grunnlag Vår legitime interesse i å kunne levere/bruke trygge produkter og undersøke mistenkte forbrytelser.

Kategorier av personopplysninger: - Navn og identifikasjon ved mistanke om kriminalitet - Kontaktinformasjon, så som e-postadresse - IP-adresse - Kjøps- og brukergenererte opplysninger

7 Hvordan vi offentliggjør informasjonen din til andre selskaper

Fra tid til annen kan Kicks Group måtte overføre eller dele informasjonen din til/med andre selskaper. Dette kan være når vi engasjerer andre selskaper for å hjelpe oss med IT-systemer, markedsføring, kundeundersøkelser, anbefalingsmotorer, informasjonstjenester, levering av adressedata og utskrift og distribusjon eller lagring av personopplysninger (skytjenester). Disse selskapene er databehandlere for oss og har kun tillatelse til å behandle personopplysningene dine i henhold til våre instruksjoner og i henhold til lov.

I tillegg kan vi også offentliggjøre personopplysningene dine til andre selskaper som vil være uavhengig ansvarlige for deres behandling av personopplysningene dine. Vi offentliggjør personopplysningene dine til følgende kategorier av mottakere som er uavhengige behandlingsansvarlige:

• leverandører av kommunikasjonstjenester
• myndigheter
• leverandører av betalingstjenester
• offentlig adresseregister eller referansebyråer
• partnere, f.eks. for et spesifikt arrangement
• markedsføringskanaler (f.eks. sosiale medier og søkemotorer).

Hvis Kicks Group selger eller kjøper en bedrift eller aktiva, kan Kicks Group offentliggjøre de personlige opplysningene dine til en potensiell selger eller kjøper av slik bedrift eller slike aktive.

Hvis Kicks Group eller en betydelig del av Kicks Groups aktiva selges til et annet selskap, kan personopplysninger om kunder deles.

Vi iverksetter hensiktsmessige tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak i samsvar med gjeldende personvernlovgivning for å sikre at personopplysningene dine håndteres sikkert ved overføring til eller deling av personopplysninger med andre selskaper.

Mer detaljert informasjon om kategorier av mottakere som kan få tilgang til personopplysningene dine finner du i tabellene under punkt 5.

8 Overføringer til tredjeland

Som hovedregel behandler vi personopplysningene dine innenfor EU/EØS. I tilfeller der personopplysninger behandles utenfor EU/EØS, er det enten en beslutning fra Europakommisjonen om at det aktuelle landet sikrer et tilstrekkelig beskyttelsesnivå, eller at Kicks Group sikrer at det er passende sikkerhetstiltak som sikrer at dine rettigheter er beskyttet. Eksempler på egnede sikkerhetstiltak er godkjente etiske retningslinjer eller en avtale med standard kontraktsklausuler som Europakommisjonen har vedtatt.

Hvis du ønsker mer informasjon om de beskyttende tiltakene som Kicks Group har iverksatt eller informasjon om hvor disse er gjort tilgjengelig, kan du få dette ved å kontakte Kicks Group på måtene som er angitt under Kontaktinformasjon-overskriften nedenfor.

9 Dine rettigheter

Når vi behandler personopplysningene dine, har du visse rettigheter. Her er en gjennomgang av hva disse rettighetene er, hva de betyr og hvordan du utøver dem.

Din rett til tilgang Vi streber etter å være transparente om hvordan vi behandler opplysningene dine. Hvis du ønsker å få innsikt i behandlingen av personopplysninger som vi utfører i forhold til deg, har du rett til å be om tilgang til opplysningene dine. Hvis vi mottar en forespørsel om tilgang, kan vi be om ytterligere informasjon for å sikre at vi avslører informasjonen til riktig person.

Din rett til korrigering Har vi ikke de nyeste opplysningene dine, eller behandler vi unøyaktige opplysninger om deg? I så fall kan du be om at personopplysningene dine korrigeres.

Din rett til sletting og begrensning Du har rett til å be om at personopplysningene dine slettes eller begrenses, f.eks. hvis du mener at personopplysningene dine blir behandlet i strid med gjeldende lovgivning.

Din rett til å protestere mot vår behandling (inkludert rett til å protestere mot direkte markedsføring og automatisert beslutningstaking) Du har rett til å protestere mot vår behandling (f.eks. behandlingen basert på våre legitime interesser). Du kan gjøre dette ved å kontakte kundeservice på adressen nedenfor eller ved å logge inn på kontoen din på skincity.com Personopplysningene dine kan ikke behandles for direkte markedsføringsformål hvis du protesterer mot slik behandling. Hvis du protesterer mot vår direkte markedsføring, vil vi slutte å sende deg slikt materiale.

Hvis du fortsatt ønsker å motta utsendelser på visse kanaler, trenger du ikke å protestere mot alle typer markedsføring. I disse tilfellene kan du velge å kun motta tilbud fra oss gjennom kanalene du velger, f.eks. via e-post, men ikke tekstmelding.

Du har rett til å motsette deg en beslutning tatt ved automatisert behandling der dette har juridiske konsekvenser eller påvirker deg på en lignende måte. Dette gjelder ikke hvis beslutningen er nødvendig, for eksempel for inngåelse eller utførelse av en kontrakt med deg (for eksempel i tilfelle kredittsøknader).

Din rett til å trekke tilbake samtykke Har du samtykket til noen behandling vi utfører? I så fall har du rett til å tilbakekalle det når som helst. Du kan gjøre dette ved å kontakte kundeservice eller oppdatere valgene dine i vår samtykkeadministrator.

Din rett til dataportabilitet For behandlingen vi utfører basert på vår avtale med deg, eller hvis du har gitt ditt samtykke til bestemt behandling, kan du be om å få opplysningene du har oppgitt overført til en annen behandlingsansvarlig (såkalt dataporting).

Din rett til å sende inn en klage til tilsynsmyndigheten Hvis du mener at vi håndterer personopplysningene dine feil, har du også rett til å sende inn klagen din til den norske myndigheten for personvern (Datatilsynet).

Hvordan utøver jeg mine rettigheter?

Hvis du ønsker å utøve noen av dine rettigheter, kontakt vår kundeservice. Du kan nå oss på privacy@kicks.se

10 Endringer i retningslinjene for personvern

Kicks Group forbeholder seg retten til å endre disse retningslinjene for personvern. Gjeldende vilkår og betingelser er tilgjengelige på www.skincity.com/no/integritetspolicy.

11 Annet

All kommunikasjon og alle handlinger vi utfører i forbindelse med dine rettigheter er gratis. KICKS Group forbeholder seg imidlertid retten til, i tilfelle en åpenbart ubegrunnet eller urimelig forespørsel, enten å belaste et rimelig gebyr for administrative kostnader knyttet til forespørselen, eller ikke å overholde forespørselen. Kontaktinformasjon er oppgitt nedenfor.

12 Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål om vår håndtering av personopplysningene dine, eller hvis du ønsker å utøve noen av dine rettigheter knyttet til vår håndtering av personopplysninger, kontakt oss som spesifisert nedenfor. Hvis du ikke lenger ønsker å motta utsendelser eller kommunikasjon, kan du logge inn på Skincity.com og avslutte abonnementet når som helst.

For generelle spørsmål om håndtering av personopplysninger:

Adresse:
Skincity kundeservice
c/o KICKS Group AB

Boks 426
101 28 Stockholm, Sverige

E-post: info@skincity.no
Telefon: 40 76 41 00

For sletting av personopplysninger, dataportabilitet og registerutdrag:
privacy@kicks.se